¡Hola viajer@! Hoy finalmente responderemos a la gran pregunta de ¿Cuánto pagar en un free tour? No solamente hablaremos desde el punto de vista del turista, también te traigo la opinión de alguien que ha sido guía de free tour (la mía). Estoy dispuesto a sincerarme contigo respecto a todo… además, al final tendrás la oportunidad de hacerme cualquier pregunta en los comentarios! 😉
Si estás leyendo este artículo seguramente sea porque vas a hacer un free tour, pero, no tienes ni idea de cuánto pagar al final del mismo. No quieres quedarte corto (lo cual estaría mal visto y quizás no sería justo), pero tampoco quieres dar más dinero de lo que corresponde. Puede que ya hayas hecho algún tour en el que no supiste cuánta propina dar o «fisgoneaste» para ver cuánto pagaban los demás para hacer lo mismo.
No te hago esperar más, vamos a salir de dudas y responder por fin las típicas preguntas que todo el mundo se ha hecho alguna vez:
¿Cuánta propina es conveniente dar en un free tour?
Llegamos a la pregunta más demandada de todas: ¿Cuánta propina es conveniente dar en un free tour?
Antes de nada he de admitir que no me gusta nada el término «propina», puesto que da a entender que el guía ya tiene un sueldo asignado y la aportación que le haces al final solamente es un plus. Nada más lejos de la realidad, de hecho, el guía NO se queda con todo lo que recauda.
Además, la cantidad depende en cada caso: no es lo mismo un buen chuletón de sidreria que una hamburguesa del mcdonals, tampoco es lo mismo una entrada para AC/DC que el concierto de tu vecino que toca la guitarra. Tiene sentido ¿no?
Hay que tener en cuenta muchos factores como: la duración del tour, la calidad del contenido, el tamaño del grupo, si el guía ha respondido preguntas, si se preocupaba por la gente…Aunque el guía no se queda todo el dinero, cuánto más reciba éste, mayor beneficio tendrá al final. Por lo que en vez de preguntarnos cuánto pagar en un free tour, debemos verlo de la siguiente manera: ¿cuánto se merece ganar el guía? (a más recaudación, más gana éste)
Depende de su carga de trabajo, me explico:
Puede ser que al guía le hayan dado un itinerario y contenido ya establecido, él/ella se lo haya estudiado y ahora se dedique exclusivamente a realizar el tour (lo cual también está bien); o puede ser que el guía haya creado TODO desde 0, es decir, además de planear el itinerario y contenido: haya creado la web, haya invertido muchas horas creando contenido e intentando posicionarlo en Google, se encargue de las redes sociales y gestione las cuentas en las diferentes plataformas (TripAdvisor, Google My Business, guruwalk, freetour, freeguides…), se encargue de la atención al cliente, haga campañas de Google Adwords, compre las tarjetas y otros materiales necesarios, gestione las reservas… no sigo por no llorar 🙁 Creéme que el peso en un caso y en otro es muy diferente.
Dicho todo esto, cuánto pagar en un free tour es algo muy personal y subjetivo que depende en cada situación. Sin embargo, SÍ que puedo contarte cuánto paga la gente normalmente desde mi experiencia como guía, voy a sincerarme contigo 😉
¿Cuánto se suele dar en un free tour?
Confieso que, para mi vergüenza, la primera vez le dí solo 8-10 levas búlgaras a la guía (equivale a unos 5 euros). ¡Encima sentí que estaba haciendo una buena obra! Dado que ni nadie ni nada me obligaba a hacerlo… XD
Puedo defenderme diciendo que era un estudiante de Erasmus y tenía un presupuesto muy ajustado… La verdad es que actualmente (salvo alguna excepción) suelo triplicar dicha cantidad, y por suerte para todos los guías, la gente se parece mucho más a mi EGÓ (yo en griego) del presente que a mi EGÓ del pasado 🙂
Si mucha gente pagase solamente 5 euros, el negocio estaría condenado a la quiebra. ¡Aprovecho para darle las gracias a todos mis (generosos) invitados! La verdad es que hay de todo, desde el que te da lo justo para cubrir los gastos del tour hasta la persona que te da un billete de 50 euros.
Ésta es una de las maravillas de este tan bonito concepto: si tienes un presupuesto muy ajustado no hace falta que des mucho, mientras que la gente que sí se lo puede permitir será coherente con el valor del tour y contribuirá en consecuencia.
Aún así has entrado en este artículo con la pregunta de cuánto pagar por un free tour, esperando una respuesta más concreta, así que tengo que responderte:
Si NO te ha gustado nada el free tour; no te ha aportado información útil, el guía no se ha salido del guión ni tampoco ha respondido preguntas, el grupo era enorme, el tour ha durado poco tiempo, te has aburrido, te han intentado vender otras cosas (el restaurante del «amigo» por ejemplo)… entonces dale 5 euros (por persona), para cubrir los gastos y un pequeñito margen de beneficio. Al darte esta respuesta me estoy arriesgando a buscarme muchos enemigos, pero sinceramente considero que es lo apropiado cuando la persona no se esfuerza por hacer bien su trabajo 🙁
¡AHORA BIEN!
Si te ha gustado el free tour; puesto que ha sido más personalizado, en un grupo más pequeño, el guía te ha ayudado con tus dudas y preguntas, la caminata ha durado más, el contenido era bueno… entonces paga 15 euros, 20 si personalmente te ha dedicado tiempo a ti para «solucionarte» algo que le habías planteado.
¡OJO!
Aún no hemos hablado de cuánto gana un guía de free tour, ya que éste NO se queda con toda la propina que le das (para nada). En seguida te lo cuento:
¿Cuánto cobra un guía?
Otra incognita muy interesante y una pregunta que me han hecho muchas veces es: ¿cuánto se cobra trabajando como guía de free tour?
Mucha gente cree que uno NO se puede ganar la vida con esto, que solamente les sirve a los estudiantes para sacarse un dinero extra (FALSO). Mientras que otros piensan, o directamente asumen, que los guías se hacen de oro:
«Si tienes 20-30 personas en un tour y cada uno te da más de 10 euros, ganas un dineral SÓLO por un tour de 2 horas»
¡FALSO TAMBIÉN!
(porque el guía no se queda todo el dinero, entre muchos otros motivos)
Quizás estés acostumbrado a hacer el tour en grupos muy grandes, esto sucede porque la mayoría de la gente se apunta al primer (o segundo) free tour que encuentra por Internet. De esta manera las grandes compañías se llevan casi todos los clientes mientras que los pequeños negocios y autónomos (que son muchos más de lo que imaginas) se tienen que conformar con mucho menos.
En un artículo futuro explicaré el funcionamiento interno de estas compañías (hazme saber en los comentarios si quieres que lo haga), ahí también sí que hay mucho que decir…
También hay que tener en cuenta que el guía debe sobrevivir también en temporada baja, con la reducción del turismo que ello supone. Además, para poder estimar cuánto gana un guía de free tour analizaremos también los gastos que tiene:
¿Cuánto cuesta un free tour?
Vamos a hablar de cuánto cuesta organizar y llevar a cabo un free tour, en contra de lo que bastante gente piensa, existen unos cuántos tipos de gastos. Pos supuesto que el coste total dependerá de muchos factores de cada situación diferente, sin embargo existen ciertos gastos comunes que se repiten en cada caso:
La compra de leads.
Casi el 100% de las reservas se realizan en plataformas online que son totalmente independientes a las compañías de tours y, por supuesto, a sus guías. Se trata de intermediarios que cobran a los proveedores de tours una cantidad fija cuando les envían una reserva, desde 0,5 hasta 4,5 por cada persona dentro de la misma reserva (a veces el que más paga es el que se lleva los clientes). Nadie, repito nadie, te promociona gratis.
La web (opcional).
Hay que pagar una cuota anual por el hosting y el dominio de un sitio web, sin embargo eso no basta para tener visibilidad en la red. Es necesario invertir muchos recursos para conseguir un buen posicionamiento SEO, aunque siempre estarás por debajo de las plataformas que antes hemos mencionado y de las compañías internacionales. Otra opción son los anuncios de Google, por los cuales se paga cada vez que alguien hace click en uno de ellos (independientemente de que luego decida o no hacer la reserva)
Gastos tributarios.
Esto verdaderamente depende del lugar en cuestión, la cuota de autónomo (si es que la hay) varía en cada país. Además, no he visto profesión con más falsos autónomos que ésta (yo me encontraba en este grupo).
Existen pocas empresas establecidas que, imagino: figurarán como sociedades limitadas, tendrán un seguro de responsabilidad civil y pagarán la seguridad social de sus «empleados»… Otro tema que crea mucha controversia es el de la emisión de tickets –> Se trata de un pago (lo cual debería ir acompañado de un recibo) o de una donación voluntaria?
Estos son los típicos gastos principales que se suelen tener, aunque evidentemente variarán dependiendo de cada situación. Espero que todo esto te ayude a determinar cuánto pagar por un free tour, pero la decisión siempre es tuya!
Por mi parte no tengo nada más que añadir, muchas gracias querido lector por dedicarme tu tiempo. Quiero compensarte respondiendo con sinceridad cualquier pregunta que me hagas en los comentarios, ¡aprovecha!
¿Te ha gustado este artículo? ¿Estás de acuerdo u opinas diferente? ¿Has participado ya en algún free tour? La caja de comentarios es tuya. 🙂
¡Un abrazo!
Anímate a dejar un comentario y/o hacer cualquier pregunta 🙂
Preguntas frecuentes (FAQ):
¿Qué significa «free»? ¿Es en realidad un tour «gratis»?
El término «free» viene del inglés y hace referencia a su traducción de «libre». Sin embargo, en el ámbito hispanohablante muchas veces lo vemos traducido como «tour gratis a pie», algo que puede ocasionar confusiones…
Es cierto que nunca se exige una cantidad específica, ni al hacer la reserva ni al inicio del tour. Sin embargo el guía vive de una parte de las donaciones que recibe al finalizar el mismo, y no todo el dinero se queda en su bolsillo.
Es necesario invertir un dinero en marketing, publicidad, afiliados y mantenimiento de la web para conseguir que cada día venga gente a estos walking tours (siendo además Atenas una ciudad muy competida); y así, tener la oportunidad de dar un servicio bueno y ser recompensados por ello.
No obstante, si no te quedas satisfecho con el servicio que te ofrece el guía, no estás obligado a abonar ninguna cantidad. Por otro lado, el guía hará siempre su máximo esfuerzo para que esto no suceda.
¿Cuánto se suele dar de «propina»?
En resumidas cuentas, la cantidad es totalmente libre, de hecho esa es la filosofía de free tour. El turista, aunque preferimos referirnos a él como «el invitado», es el que decide cuánto vale el trabajo de los guías (y lo que hay detrás de ellos).
Habrá gente a la que le haya gustado mucho la experiencia y decida hacer una aprotación generosa, mientras que otra gente (quizás con un presupuesto para el viaje más ajustado) dará una propina más pequeña…
He explorado cada rincón de esta tierra y he disfrutado enormemente mostrando sus encantos a viajeros de todo el mundo durante mi etapa como guía turístico. Tengo el privilegio de que mi pasión por Grecia es mi modo de vida.
En freetouratenea.com, te brindo mis mejores consejos y secretos locales para que tu experiencia en Grecia también sea inolvidable.
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Me ha gustado tu artículo y me ha sensibilizado. Me pregunto si realmente he sido justo con la cantidad dada los guías de los freetours. Gracias por abrirnos los ojos. Si queremos un servicio de calidad como el que dais tenemos que estar dispuestos a pagar lo que vale. Saludos
Hola Javier,
Nos alegra que te haya gustado el artículo y también saber que estamos arrojando un poco de luz con respecto a este tema. No te preocupes por el pasado, ¡no es tu culpa!
Un saludo
Gracias por el articulo muy bueno. La cosa es como encontrar esos pequeños negocios y autónomos para contratar el free tour. porque claro es mas sencillo simplemente poner en google y contratar el primero que salga.
Gracias a ti por leernos Pablo!
Así es, generalmente los pequeños negocios y/o autónomos no tenemos la posibilidad de aparecer en las primeras posiciones de Google… Sin embargo, estamos muy contentos con los resultados que (esta) nuestra plataforma para precisamente autónomos y también agencias de turismo sostenible está obteniendo 🙂 Y seguiremos trabajando duro por lo que creemos!
Mil gracias por tu tiempo, para aclararnos las dudas, sigue escribiendo, que por mi parte te estaré leyendo
A veces das un trabajo entregando el alma y el corazón…. pero hay turistas que vienen con toda la intención de no darte ni un medio o faltarte el respeto….. inclusive hay quienes se escapan.
¡Qué vergüenza, no lo puedo creer!
Gracia por el ariticulo! Ha sido muy claro todo. Viajo a Europa en abril y por mi presupuesto ajustado solo podré dar 5€ sea como sea el tour :(. Espero poder ir en unos años y compensar a los guías.
Hola !! Veras tengo un free tour también en un pais donde todo es muy caro. Crees que es adecuado al principio del free tour explicar a la gente un poco la realidad de lo que es un free tour y que si dan 5 euros se cierra el negocio? Por que las propinas son muy bajas en cambio tengo grandes comentarios , y no se como enfocarlo para mejorar estas propinas. Puedes ayudarme? Que puedo explicarles para mejorar estos tips?
Hola Mik,
Quizás ya hayas encontrado tu respuesta y siento la tardanza, recientemente nos hemos puesto serios con nuestro blog y le estaremos dedicando más tiempo que antes. Aún así, te voy a dar mi respuesta por si puede ayudarte a ti o a otra persona en una situación similar:
Sí, conviene explicarles a tus invitados cómo funciona un free tour, siendo mejor hacerlo al principio para evitar malentendidos posteriores y ser honestos y transparentes. Cuando los viajeros entienden el contexto, aportarán una cantidad justa sin necesidad de que el guía tenga que pedir nada en ningún momento posterior.
Personalmente, a mí lo que me gustaba era exponer brevemente nuestro proyecto cooperativa y su funcionamiento en el descanso que hacíamos a la mitad del tour. Hoy en día la gente ya está más familiarizada con este tema, sin embargo, puede resultar muy interesante contar tu historia y/o tu emprendimiento. De hecho, muchos viajeros se adelantarán a preguntártelo antes de que tú digas nada.
Por lo demás, depende sobretodo de tu calidad como guía, del esfuerzo que le pongas a tu trabajo y, super relevante también, de la capacidad que tengas de atraer cuantas más personas mejor a tu tour. Si te interesa esto último, no dudes en ponerte en contacto conmigo, de veras (invitación abierta a todos los emprendedores).
Un saludo!
Muchas gracias, el artículo me ha aclarado muchos matices que no sabía y me alegro conocerlos.Tengo previsto reservar para estas vacaciones y gracias a tus aclaraciones voy a mirar también en pequeños negocios.
Un saludo
estupendo artículo, creo que me ha quedado bien claro, creo que seré de las personas que deje entre 15 y 25 €.
Estos dias tengo de momento 3 contratados. Veremos. Un saludo
Me parece que se debiera ser más claro en este tema y fijar mínimos. Yo vengo de Argentina, mi salario mensual es 200 euros, dejar 20 euros de propina para mi son 3 días enteros de trabajo, entonces los free tour no son para mi? 5 euros para un latinoamericano le cuestan los mismo que 50 euros a un europeo. Para que no haya malos momentos debieran fijarse mínimos, porque la palabra free no significa lo mismo para todos.
¡Muy buenas, Francisco!
Estoy completamente de acuerdo con tu pusto de vista. Ahora hablo por mí y por mis compañeros:
Entendemos que una misma cantidad de dinero cuesta más o menos de generar dependiendo de la proveniencia de cada uno, por ello, estamos completamente prevenidos y cómodos con la idea de que cada uno aporta en base a lo que puede aportar. De hecho, considero que esta es una cualidad muy bonita de los free tour: Es accesible para todo el mundo. Por favor, ¡están todos super invitadísimos!
Personalmente nunca he tenido ningún mal rollo y siempre me lo he pasado genial con todas las personas, independientemente de la propina aportada.
En cuanto a lo que mencionas de fijar un mínimo, como he dicho, a nosotros esto nunca nos ha supuesto ningún problema (aunque sí he visto muchos otros casos que difieren). También he escuchado a muchos guías «fijar» una cuantía para la propina al comienzo del tour (pero a nosotros no nos gusta esta práctica). Para tours con precio fijo, los ofrecemos, se trata de un servicio diferente y complementario.
¡Saludos!